以淘宝卖家销售劣质商品欺骗买家的名义向淘宝小二投诉卖家：
把开胶的鞋子清晰拍照上传立证
将与卖家客服沟通遭拒内容的聊天记录截图上传立证
把交易完整流程（含交易单号，交易时间，物流信息等关键信息）截图或复制提交
要求退货退款并不支付退货运费并要求赔偿等诉求清晰文字描述提交。
首先你需要确定这是鞋子的质量问题。 如果不是,那你就没有必要找商家。 如果是质量问题,你可以先和客服交流一下。
1.
一定要用旺旺,不要私下使用微信QQ之类的,因为旺旺的聊天记录在必要的回收是可以作为证据的,淘宝官方也能找到。
2.
一定要在反应问题的时候注意态度,因为这中情况比较尴尬,你已经进行好评了,在聊天过程中,你需要做到有理有据,据实反馈问题,看看客服怎么说,大多的商家,只要确定是质量问题,都给你补发一双的。
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