卓诗尼是一家香港著名的女鞋品牌,定位于轻奢品牌,拥有一定的知名度和粉丝群体。但是,近年来卓诗尼的产品质量备受争议,部分消费者反映鞋子的问题频频。比如鞋跟、鞋底、鞋面等部分容易磨损、开胶等问题。
这让原本忠诚的顾客心生不满,同时也影响了品牌形象。
个别情况下,消费者曾经尝试申请质量问题退换货,但是遭遇了品牌管理层不正面回应、耍赖等问题,上述种种问题也让消费者产生了质疑,为卓诗尼未来的品牌发展带来了很大的不确定性。
卓诗尼的鞋子质量不是一般的差。
在实体店购入了她家一双平底凉鞋,特意塞小票说可退可换。我回去穿着走了一下发现有点勒而且鞋底很硬,走路咯噔咯噔的,我就想换大一码吧,平常36试的时候35正好就拿着了,到了店里说我穿过了不能二次销售不给退。
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